Сеть “М.Видео-Эльдорадо” первой на рынке запустила новый формат продаж, при котором сотрудники сервиса смогут осуществлять дополнительные продажи через специальное приложение при установке покупок на дому у клиентов. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе компании.
“Сервисные сотрудники ритейлера смогут не только устанавливать уже купленную технику, но и рекомендовать новые покупки “на месте” и помогать оформлять заказы через специальное мобильное приложение”, – сказал представитель пресс-службы, говоря о первом предложении на рынке бытовой техники и электроники.
Специалисты компании выполняют более 50 процентов установок, а оставшуюся половину делают подрядчики. Компания планирует увеличить долю установок до 70 процентов за счет собственных усилий. Для этого в этом году собственный парк техники увеличится на треть и составит 210 единиц, а количество собственного сервисного персонала возрастет на 15% и составит 575 человек.